好品质成就好口碑 福特全顺打造消费者满意服务

在即将过去的三月,因为3·15消费者权益日的存在,导致了市场上几家欢喜几家愁的场面。对于有着欧洲名门血统,基于“同一个福特”理念指导打造,融入了福特汽车QGSS(即品质、绿色、安全及智能)产品特性的新世代全顺来说,迎来了宣传最佳时机。新世代全顺用好品质成就好口碑,更是秉承用十项服务承诺,打造消费者满意的五星服务。

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好品质成就好口碑

自1965年第一辆全顺在英国兰利工厂下线,在短短的50余年间,福特全顺全球销量突破800万辆,成为福特品牌下最畅销的商用车品牌。“Transit”也由此定义了一类车型,形成了一种现象,成为欧洲同类车型的代名词。

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(新世代全顺-好品质成就好口碑)

福特全顺为了打造客户放心的好品质,真正做到技术同步于欧洲,2002年江铃开始导入福特精益生产体系和严苛产品质量管理体系,2008年导入福特全球质量提升流程,实现了江铃、福特生产质量资源数据共享,让百年福特品质在中国得以传承,也令江铃造车技艺在行业内独树一帜。

新世代全顺不仅技术同源于欧洲,在核心零部件供应商甄选上也是严格把关,采用了福特PUMA发动机、德国Continental高压共轨电控系统、德国GFT 6挡变速器、德国BOSCH 8.0版ABS+EBD+ESP安全系统等国际一流供应商产品。

正因为新世代全顺传承欧洲福特纯正血统,产品技术均源自欧洲,同时拥有沉稳大气的外观设计、欧系风格、极致的主动/被动安全设计等各方面出色的品质,实用的多功能性,所以使得全顺在福特所涉及的各个市场领域获得了成功,积累良好口碑。

尊享高品质五星关怀服务

福特全顺秉承“一切从消费者需求出发”的理念,采用享誉全球的福特服务体系,提供周到、贴心、全面的高品质五星服务关怀。

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(新世代全顺-十项服务承诺打造五星服务关怀)

福特全顺多年来致力于服务网点和服务品牌的打造,参照福特先进的全球服务系统,全部服务网点均采用JMC Cares流程标准进行营运和服务。如今,江铃汽车已经建立了84家特约服务中心和500家维修点,在全国拥有1100多台抢修车辆、2000多名应急抢修服务人员。

全顺是全国第一家实行技师等级认证的商用车厂家,保证一次性修复率达95%以上,而各个授权维修站均建立了国际标准的服务流程,并通过十项服务承诺实现省时省心的品牌承诺,确保为每一位客户提供一致的、高品质的服务。福特全顺更是连续三年荣膺“福特全球客户满意度金奖”,获得最高的客户满意度评分和最佳品牌形象的美誉。3.15,何惧?

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全顺车主表示:“我买新世代全顺一方面是因为产品质量好,另一方面是服务品质佳。每次进店保养,客服人员都是微笑服务,热情周到,并且技师技术精湛,车子上路轻松不少,最重要是享受到了全顺十项服务承诺,得到了家人般的对待和关怀,很贴心”。福特全顺好品质成就好口碑,十项服务承诺打造五星服务关怀。

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