东本回应用户关切 宣布延长发动机包修期并将在12日公布解决方案

2月2日,东风本田对外正式声明,会在2月12日正式公布解决机油液位升高问题的方案,声明同时宣布,为了让车主朋友更安心的用车,让喜欢东风Honda的朋友更放心的购车,东风本田将针对搭载1.5L涡轮增压发动机的全新一代CR-V、第十代思域、新杰德、UR-V(具体对象车辆范围以东风Honda官方通知为准),延长发动机包修期至6年或20万公里。

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前一段时间,有车主反映东本CR-V在使用过程中存在机油液位升高的问题,东风本田获悉后高度重视,第一时间就迅速组织了包括本田技术研究所在内的各方专家,进行实地、实车的诊断和评估。

据汽车探索了解,目前针对最终解决方案开展的验证性试验正在中国北部地区紧张地进行,初步原因已经查明,将会于2月12日公布解决方案。

东风Honda郑重承诺,决不辜负每一位用户的选择,一定会按照国家相关的法律法规积极处理,保障客户的合法权益。

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东风本田是国内重要的汽车生产企业。在刚刚过去的2017年,东风本田全年累计终端销量达到727025辆,同比增长22%,创历史新高,全国各地甚至均出现了消费者排队提车现象,其产品质量无疑广受消费者肯定与钟爱。

此次事件发生后,东风本田除了第一时间积极回应用户的关切之外,更在第一时间组织了庞大的专业技术力量进行实车、实地验证,以寻找最佳解决方案,而不是舍本逐末,急着公关灭火删帖,这无疑是一家高度负责、高度重视客户利益的企业的踏实表现。

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