前无古人的承诺,为CS95的勇气点赞

社交平台是各种“段子”和“毒鸡汤”的温床,比如有一句在网上流传比较广的“毒鸡汤”是这么说的:“比你出身好的,还比你努力”。别说,有的“毒鸡汤”还真来源于现实,比如有款车本来用户口碑就已经够好了,它居然还史无前例地承诺“退车”,用行动践行人生道理。这位现实中“毒鸡汤”的主人公就是10月上市的CS95荣耀版,作为自主品牌领头羊长安汽车的旗舰SUV,它豪气承诺“180天无忧退车”!

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长安CS95荣耀版敢承诺“180天无忧退车”,哪来的底气?首先肯定是CS95积累的良好口碑,CS95荣耀版作为CS95后续升级版车型。先期上市的CS95在口碑上的积累,无疑为荣耀版进行政策上的突破性尝试做好了铺垫。在全球访问量最大的汽车网站汽车之家上,CS95在空间、操控、舒适性等方面上收获车主超高的满意度,更以4.65的综合分数居于同类竞品的第一位。来自车主实际用车后的口碑无疑是CS95品质最有力的佐证。

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车主口碑固然有一定真实性,但偏主观的评价难免会欠缺一些权威性和专业性,而权威媒体评价就不得不提到9月份CS95迎战包括TopGear、AutoExpress、AutoCar在内的欧洲权威媒体试车团,CS95因在试驾时的突出表现,让国内外媒体送出“不愧为长安汽车的颠覆之作”的赞誉,对其品质给予很高的认可。

CS95凭借过硬的产品实力赢得了消费者的认可和权威媒体的肯定。作为全新车型的CS95荣耀版本身又有哪些亮点为“退车”政策增添底气呢?

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最直观的改变莫过于CS95荣耀版对外观及内饰进行了全新升级,前格栅采用双层金属互联“C”型网格专属设计,前罩板、侧围翼子板以及内饰的方向盘、中央扬声器盖等多处加入拉丝,时尚精致的细节处理让荣耀版更具品质感。再看配置方面,CS95荣耀版惊喜之处在于“脑力”的升级——配备360度全景影像系统和T-BOX远程智能监控安防系统,实用性非常强。

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从CS95积累的用户和媒体口碑以及CS95荣耀版本身的产品亮点来说,都足以令CS95荣耀版有底气承诺“180天无忧退车”,然而“有底气”的从来不只长安汽车一家,世界上还有比长安汽车更老牌的汽车集团,还有众多品质优良的车型,那么为什么率先打破“不退车”传统的是长安汽车呢?我想归因于两个字——“勇气”。

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马克思主义哲学中的“内因与外因”关系想必大家都很熟悉:“内因是事物发展的根本,是第一位的原因”,所以即使有“底气”的车企不少,但真正做了颠覆行业传统尝试的却是“勇气”更足的长安汽车。

不难看出,长安汽车敢于突破、勇于创新以及积极承担社会责任的企业精神无疑是其“勇气”的最大来源。为什么说这关系到社会责任?试问购买汽车最大的问题在哪里,不就是在售后吗?特别是车况有问题却“退车难”这一消费痛点。纵然消费者对此抱怨颇多,但车企们对改变这一现状的尝试可谓少之又少,甚至往远了看,在汽车一百多年的历史中,就几乎没有过车企承诺“退车”,毕竟从企业盈利至上的角度来看,这实在不是什么好差事。

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正因为现状如此,长安汽车的行为才更让人拍手叫好,不仅承诺退车,还承诺180天超长周期,切实从消费者角度进行思考,解决消费者购车的痛点,同时,品质上乘诚意满满的CS95荣耀版,也值得消费者为其买单。

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最后,小编也希望更多有前瞻性、有社会责任感的车企在售后服务上有所突破,共同努力将汽车行业建设得更加和谐有序,让消费者的购车权益得到更好的保障,车企也能在一个更良好的营销环境,在科技创新的挑战中获得全面的发展,形成良性循环。

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