以态度收获认可 五菱宝骏拔得中国汽车行业用户满意测评五项头筹

9月20日,2017年中国汽车行业用户满意度(CACSI)新闻发布会在北京举行。上汽通用五菱凭借极强的产品实力和服务体验夺下多个冠军,上汽通用五菱旗下多款热销车型表现出色,全系产品在多个细分品类都有亮眼表现,斩获了多个车型冠军的同时,在品牌销售服务满意度和品牌售后满意度项目中也有上佳表现。

中国汽车用户满意度测评(CACSI)由中国质量协会、全国用户委员会主办。由于其评测的严谨性,已经成为了检验各大车企综合实力的权威调查项目。项目样本取自包括华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北7大汽车市场区域的65个中国主要城市。2017年测评的车型已经达到了200余款,其中包括中国市场57家制造商、63个品牌、评测类别囊括轿车、SUV、MPV、微客和新能源汽车等各个细分品类。

关注度冠军 玩转服务年轻化

近年来小型SUV 市场竞争形势严峻,宝骏510凭借着高颜值、高配置的年轻化优势在此次评测中斩获市场关注新车A0级SUV第一名佳绩。在上市不到半年的时间内,其销量屡创新高,累计销量达173955辆,成为了今年小型SUV中的冠军。在宝骏510发布之初,专属于年轻人“玩乐星球”的计划就伴随而来。以车主为纽带的平台服务,为每一个510的车主提供了专属于自己的个性玩法,这也为宝骏一直以来看重的服务软实力注入了年轻化的基因。

作为宝骏产品年轻化的另一代表作,宝骏310入围了市场关注新车紧凑型轿车前三甲。获得如此关注,是因为在A0级市场中,宝骏利用年轻化的产品方式提前布局市场,用足够强大的产品力和性价比激活了这一个各大厂商不敢涉足的“禁地”。让宝骏有足够信心踏足“禁地”并且成功打造“五万元国民好车”的理由不光有前瞻的产品战略,更有上汽通用五菱百万辆规模的品牌力做支撑。

产品硬实力 锻造自主新标杆

宝骏730与五菱宏光连续三年拿下10万元以下MPV车型并列第一的宝座,对于这个已经深耕多年的领域,宝骏730自上市起,三年时间就已经拿到了销量突破百万辆的佳绩。

五菱宏光依靠其强硬的素质和合理的价格,更是蝉联了5年MPV细分市场的桂冠,得利于上汽通用五菱的厂商硬实力,为中国自主车市场长期树立了标杆。

用户为首位 产品研发重倾听

宝骏560在此次的测评中蝉联了10万以下A级SUV冠军。作为一款宝骏最早诞生的SUV产品,能够在市场中一直长盛不衰的原因,一是产品倾听用户需求,二是面对用户快速做出反应。在消费升级的大背景下,用户意见推动着产品不断更新换代,2015年推出的宝骏560,在上市后不久就推出了6MT、手自一体版本、1.5T、1.8L超值版等数款车型, 8月份又将用户喜欢的DCT双离合、7座版车型也纳入产品阵列之中。560000辆的累计销量就是宝骏560追随用户需求的绝好印证。

多端广布局 提升服务软实力

五菱荣光系列产品和五菱荣光V毫无悬念的包揽了微客市场前两名。五菱荣光与五菱荣光V能够稳稳坐住微客市场,是因为其牢牢抓住了市场需求,精准的把握市场脉络,通过完善产品线,形成了全层次,广覆盖的多端市场布局。

秉承着“以用户为中心”的上汽通用五菱,在完善产品多端布局的同时,也不忘强化用户服务的软实力,全国最强大的的销售、服务体系,便捷的管家会员体系,无不体现着上汽通用五菱对用户服务的执着。从产品研发到售后服务,一直都在致力于完善用户最广泛的接触点,满足客户多种多样的个性化需求,把用户服务当作重中之重。

上汽通用五菱能够在中国汽车用户满意度测评中获得如此之多的荣誉,不仅是众多消费者对宝骏和五菱品牌的认可,更是对其从始至终坚持“以用户为中心”理念的高度褒奖。在未来,宝骏和五菱在品牌层面的转型节奏不断加快,同时也不忘在产品研发,销售和售后服务过程中对用户意见与需求的倾听与接纳。上汽通用五菱必将为消费者带来更加优秀的产品以及更为贴心的服务。

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